Iată un alt blog http://badpitch.blogspot.com/, care critică modul în care unii PR-işti îşi fac treaba. Ne-a atras atenţia, în mod deosebit, un post despre “manierele” de reţinut, atunci când vine vorba de comunicare prin e-mail.
Mai jos sunt câteva sfaturi utile pentru orice persoană care practică PR-ul:
1. Fii succinct! Poate că destinatarul citeşte e-mail tău de pe un smartphone şi ar fi ideal ca textul să fie cât mai scurt.
2. Nu sublinia că un e-mail este prioritar, dacă nu este neapărat necesar (vei păţi la fel ca în povestea cu “Petrică şi lupul”)
3. Pentru a-i fi mai uşor destinatarului să stocheze mesajele de la tine, scrie un subiect diferit în fiecare e-mail, nu trata mai multe aspecte odată. În plus, la “Subject” fii scurt şi explicit!
4. Înainte să trimiţi un e-mail, reciteşte-l. Încearcă să vezi lucrurile din perspectiva destinatarului. Pentru e-mailurile foarte importante, roagă-ţi un coleg să le mai citească încă o dată.
5. Dacă ai ataşamente, menţionează-le în textul e-mailului şi fă referire la conţinutul lor.
6. Evită ataşamentele mari. Când este nevoie să trimiţi, de exemplu, fotografii de dimensiuni mari, încearcă să le uploadezi pe un site şi să trimiţi linkul destinatarului.
7. Ai grijă ca numele tău să apară clar scris la “Sender”, pentru că azi spam-urile sunt extrem de evitate, iar orice confuzie cu privire la identitatea ta poate duce la ştergerea imediată a e-mailului.
8. Dacă trimiţi e-mailuri unor persoane din lista de adrese a căsuţei de e-mail, fii atent să trimiţi acelui Dan şi nu celuilalt, pentru că Outlook-ul îţi completează automat câmpul când tastezi primele litere.
9. Ai grijă la câmpul CC! Pune doar acele persoane care sunt interesate de mesajul tău, nu transforma e-mailul într-un spam.
10. Urmăreşte stilul persoanei de la care ai primit un e-mail şi, când îi răspunzi, fii la fel: neutru, prietenos sau business-like.
11. Ia în considerare faptul că un e-mail nu e privat. Fii atent şi asumă-ţi ceea ce scrii! Imaginează-ţi că e-mailul tău ar putea apărea publicat pe prima pagină în presa centrală.
12. Nu-ţi verifica căsuţa de e-mail când vorbeşti cu altcineva. Nu vei fi la fel de atent şi, în plus, gândeşte-te că nici ţie nu ţi-ar plăcea să ţi se facă asta.
13. Nu da adresa de e-mail a unei persoane fără permisiunea acesteia.
14. Încearcă să trimiţi din când în când, chiar şi de sărbători, un mesaj scris de mână. Efortul tău de a găsi timp să scrii şi să expediezi acest mesaj va fi preţuit.
3. Pentru a-i fi mai uşor destinatarului să stocheze mesajele de la tine, scrie un subiect diferit în fiecare e-mail, nu trata mai multe aspecte odată. În plus, la “Subject” fii scurt şi explicit!
4. Înainte să trimiţi un e-mail, reciteşte-l. Încearcă să vezi lucrurile din perspectiva destinatarului. Pentru e-mailurile foarte importante, roagă-ţi un coleg să le mai citească încă o dată.
5. Dacă ai ataşamente, menţionează-le în textul e-mailului şi fă referire la conţinutul lor.
6. Evită ataşamentele mari. Când este nevoie să trimiţi, de exemplu, fotografii de dimensiuni mari, încearcă să le uploadezi pe un site şi să trimiţi linkul destinatarului.
7. Ai grijă ca numele tău să apară clar scris la “Sender”, pentru că azi spam-urile sunt extrem de evitate, iar orice confuzie cu privire la identitatea ta poate duce la ştergerea imediată a e-mailului.
8. Dacă trimiţi e-mailuri unor persoane din lista de adrese a căsuţei de e-mail, fii atent să trimiţi acelui Dan şi nu celuilalt, pentru că Outlook-ul îţi completează automat câmpul când tastezi primele litere.
9. Ai grijă la câmpul CC! Pune doar acele persoane care sunt interesate de mesajul tău, nu transforma e-mailul într-un spam.
10. Urmăreşte stilul persoanei de la care ai primit un e-mail şi, când îi răspunzi, fii la fel: neutru, prietenos sau business-like.
11. Ia în considerare faptul că un e-mail nu e privat. Fii atent şi asumă-ţi ceea ce scrii! Imaginează-ţi că e-mailul tău ar putea apărea publicat pe prima pagină în presa centrală.
12. Nu-ţi verifica căsuţa de e-mail când vorbeşti cu altcineva. Nu vei fi la fel de atent şi, în plus, gândeşte-te că nici ţie nu ţi-ar plăcea să ţi se facă asta.
13. Nu da adresa de e-mail a unei persoane fără permisiunea acesteia.
14. Încearcă să trimiţi din când în când, chiar şi de sărbători, un mesaj scris de mână. Efortul tău de a găsi timp să scrii şi să expediezi acest mesaj va fi preţuit.
Pentru a citi articolul complet, accesaţi http://badpitch.blogspot.com/2009/03/mind-your-electronic-manners-or-as.html.
Etichete: e-mail, In PRactica, spam
