- Mihaela Apetrei, Senior Manager Headline -
Acum 15 ani, lumea întreba “ce e ăla PR?”
Acum 10 ani, lumea întreba “cum să faci PR?”
Etapa în care am ajuns, la întrebarea “Cum să faci PR în domeniul IT?” arată că trendul e bun. E clar că lucrurile s-au mai aşezat, chiar dacă mai dai peste cîte cineva care cere cu seninatate “articole garantate” şi “să ne dea să ne uităm pe text înainte”. Aceste naivităţi sînt totuşi rare, PR-ul şi-a cîştigat un loc al lui, în curînd va avea poate şi un rol strategic în organizaţii, aşa cum merită.
Ca principiu, relaţiile publice pentru domeniul IT nu sînt substanţial diferite de cele din alte domenii de activitate. Sigur că tuturor ne-ar plăcea să ne considerăm altfel, dar de cele mai multe ori nu este cazul, numai orgoliul propriu ne determină să ne imaginăm că facem lucrurile substanţial diferit. De exemplu, îmi amintesc cu duioşie de o doamnă -PR manager într-o instituţie de cultură-, care susţinea sus şi tare că PR-ul cultural este “cu totul, cu totul diferit de PR-ul celălalt(!)”. Cu mare curiozitate, am întrebat care ar fi trei diferenţe semnificative, ca să înţeleg la ce ne referim. “Aaa, păi aşa putem discuta trei zile, dar vă spun că este foarte diferit…” – ok, am înţeles, nu discutăm despre diferenţe, ci despre incompetenţe. În fond, dacă ne referim, de exemplu, la relaţia cu mass-media, principiile de interacţiune cu jurnaliştii, de redactare a unui comunicat de presă, de organizare a unei conferinţe de presă, de promovare a unui subiect sau a unei lansări rămîn la fel, indiferent de domeniu. Diferenţele reale cu care ne confruntăm într-adevăr ţin mai degrabă de condiţiile de lucru, de tipologia jurnaliştilor, de canalele de promovare.
1. În IT, una dintre condiţiile esenţiale este să fii disponibil la o muncă de teren mai asiduă decît pentru alte domenii. Consultantul PR este oricum o persoană dinamică şi mobilă, care interacţionează cu jurnaliştii, comunică şi se documentează permanent. În plus, atunci cînd te ocupi de o companie cu profil hardware, de exemplu, trebuie să promovezi produsele, să le prezinţi jurnaliştilor, să ai grijă ca ele să ajungă în timp util la toate redacţiile şi laboratoarele de testare. Sincronizarea cu deadline-urile este esenţială, mai ales cînd trebuie să jonglezi cu timpi morţi sau cu termene limită foarte strînse.
2. O altă condiţie este să înţelegi tipologia jurnalistului din zona IT: oameni foarte conectaţi, pasionaţi de tehnologie, cu un limbaj de specialitate destul de complicat şi cu aşteptări specifice.
3. Rapiditatea este un alt cuvînt cheie. La cît de repede evoluează lucrurile, nu există decît astăzi. Un produs sau o tehnologie insuficient promovate în momentul în care sînt top, devin în cîteva zile absolut neinteresante, pentru că a apărut altceva, mai “cool”. Bătălia este strînsă, şi toţi cei care fac PR în domeniul IT ştiu acest lucru.
Acestea sînt trei condiţii esenţiale pentru o relaţie eficientă cu jurnaliştii specializaţi în domeniul IT. PR-ul înseamnă însă mai mult decît atît, şi diferenţe există la toate nivelurile de comunicare, la felul în care comunici o campanie, lansezi un produs sau organizezi o gală. În cazul agenţiei Headline, avînd în vedere ponderea clienţilor din acest segment (lucrăm cu Autodesk, Microsoft, GIGABYTE, Apple–prin I.R.I.S., Symantec, Siemens, Omnilogic, Forte Business), putem vorbi despre o specializare pentru domeniul IT, însă datorită clienţilor non-IT din portofoliul nostru, am înţeles la fel de bine şi PR-ul medical, cultural sau financiar.
Articol aparut pe iaa.ro.
Etichete: Apple, Autodesk, GIGABYTE, In PRactica, IRIS, IT, Microsoft, Mihaela Apetrei, Omnilogic, Siemens, Symantec
