Potrivit obiceiului confortabil de a-şi spune ceea ce vor să audă, oamenii co
nsideră că este important doar ce spui, nu şi felul în care o faci. Nu sînt adepta teoriei formelor fără fond, însă cred că, în lumea în care trăim, cîştigă cei care ştiu să acorde importanţa potrivită fiecăruia dintre aceste aspecte. Poate că ar trebui să ne asumăm deschis faptul că a trecut vremea acelui boem “nu contează cît de lung am părul, important e ce şi cum gîndesc” - bun la timpul lui, însă, la vremuri noi, principii noi.
În prezent, învingătorii se numără printre cei care ştiu că expunerea coerentă a unei idei le creşte şansele de reuşită. Abilităţile de comunicare sînt utile începînd cu interviul de angajare şi terminînd cu prezentări pe care trebuie să le facem în faţa unei săli pline.
Care sînt, in cateva cuvinte, principiile unei comunicări mai eficiente?
· Conştientizarea faptului că obiectivul comunicării este nu transmiterea informaţiei, ci recepţionarea acesteia de către audienţă
· Realizarea unui discurs coerent, logic, în care ideile curg firesc una din alta
· Folosirea exemplelor pentru a ilustra conceptele abstracte pe care le prezentăm
· Formularea simplă şi directă a ideilor, cu evitarea cuvintelor sau frazelor complicate
· Însoţirea comunicării verbale cu un body-language potrivit
· Pronunţia clară, vocea convingătoare şi puternică
· Zîmbetul adresat audienţei şi forţa de a privi oamenii în ochi
· Tratarea cu seriozitate şi responsabilitate a oricărei interacţiuni interpersonale
Forma fără fond este manifestarea celor superficiali. Dar fondul fără formă este păcatul de a irosi o idee, un proiect sau o oportunitate din lipsa preocupării pentru comunicare.
Articol aparut in aceasta luna in revista Tonica.
Etichete: abilitati, comunicare, eficienta, In PRactica, Mihaela Apetrei
