Se spune ca femeile sint mai buni comunicatori decit barbatii. S-a gasit, pe
ntru acest lucru, si o explicatie fundamentata stiintific, potrivit careia femeile au -fata de barbati-, un numar dublu de sinapse neuronale, care reprezinta tot atitea porti de comunicare. Se mai spune si ca femeile reusesc sa vada ce se comunica dincolo de cuvinte, in timp ce barbatii au intr-o masura mai mica capacitatea de a se orienta in functie de body-language, de mimica sau de tonalitatea vocii.
Totusi, pentru a fi comunicator profesionist, este nevoie de mai mult decit abilitatea nativa. De aceea, am pregatit un „decalog” bazat pe experienta, pe lucruri vazute sau auzite de-a lungul timpului, intr-o cariera de 15 ani in comunicare. Iata:
1. Incearca sa te auto-analizezi si sa vezi, cu obiectivitate, daca iti place sa comunici, daca te simti bine stind de vorba cu oamenii, daca esti confortabil/a cind interactionezi cu ceilalti. Aceasta este una dintre calitatile esentiale ale unui comunicator.
2. Fii cu mintea deschisă. Fii receptiv/a la tot ce se intampla in jurul tău: la chestiuni de ordin profesional, la stiluri de leadership, abilităţi manageriale. Ai de oriunde de invatat.
3. Fii conectat/a cu mediul profesional, tine legatura cu cei din comunitate prin orice canal de comunicare. Site-urile de profil, forumurile, blogurile, conferintele si work-shop-urile sint tot atitea modalitati de a interactiona cu profesionistii din industrie.
4. Fii activ/a in comunicarea cu jurnalistii. Vizitele in redactie, comunicarea directa sau prin telefon/email, intilnirile formale sau informale reprezinta o parte foarte importanta a vietii profesionale pe care o are un specialist in PR.
5. Ingrijeste-te sa vorbesti corect limba romana, sau pe aceea in care comunici. Nimic nu este mai urit decit un specialist in PR care nu stapineste bine gramatica, si din pacate astfel de situatii exista.
6. Seteaza-ti standarde inalte de calitate, pentru ca in comunicare greselile se taxeaza sever. Un comunicat de presa trimis catre jurnalisti in forma de lucru, nefinisata, un e-mail cu informatii gresite, o declaratie data atunci cind nu este cazul pot determina prejudicii de imagine greu de reparat.
7. Păstrează-ţi entuziasmul şi determinarea. Chiar dacă lucrurile nu ies mereu aşa cum îţi doreşti, chiar dacă faci greşeli şi cineva ţi le reproşează, nu capitula în bătălie. Performanta profesionala o realizezi in primul rind pentru tine, nu este un favor pe care il faci companiei sau clientului.
8. Daca lucrezi intr-o agentie, stai aproape de client - va simti valoarea pe care i-o aduci. Ajuta-l si daca nu te solicita, va aprecia acest lucru si va tine la relatia cu tine, dincolo de cea contractuala, pe care o are cu agentia pentru care lucrezi. Si aceasta este o investitie in tine insati, pe care merita sa o faci pentru viitor.
9. Invata ce inseamna discretia si secretul profesional. Indiferent ce ti se intimpla sau unde ajungi, divulgarea informatiilor de interior este o dovada sigura ca nu esti facut pentru aceasta meserie. La fel ca medicul sau ca avocatul, un PR-ist de valoare stie ca divulgarea publica a unor informatii interne este similara cu iesirea din meserie, pentru ca nimeni nu va mai dori sa-l angajeze intr-un astfel de job.
10. Invata sa nu iei lucrurile in nume personal. De-a lungul timpului, te vei lovi de situatii conflictuale, de declaratii mincinoase, de neadevaruri spuse public - pastreaza-ti calmul si gaseste strategia care sa-ti permita sa mergi mai departe, avind la orizont obiectivul personal pe care vrei sa il atingi.
Acest „decalog” nu reprezinta decit simple opinii, idei din care fiecare poate lua ce i se potriveste. In PR nu este simplu, dar nici atit de dificil, incit sa pierdem din vedere frumusetea meseriei. In cele din urma, naturaletea comunicarii, echilibrul si abordarea practica a situatiilor cu care avem de-a face sint conditii de baza pentru dezvoltarea personala.
Etichete: Cariera, comunicare, decalog, In PRactica, Mihaela Apetrei
