Data: 25 Iunie 2010
Categorie: Uncategorized
Nr. comentarii: Nici unul

Ganduri sub umbrela dezvoltarii sustenabile

82848845

Fiind atenta la ceea ce se intampla in jur, observ ca din ce in ce mai multa lume vorbeste despre dezvoltarea sustenabila, despre modul in care ar trebui sa folosim astazi resursele in asa fel incat sa nu afectam calitatea vietii a generatiilor urmatoare. “De vina” este preluarea modelului occidental, dar si faptul ca asistam azi la o realitate care ne facem sa ne punem niste semne de intrebare, sa intrezarim necesitatea unor actiuni mai responsabile, care sa reduca din efectele nocive pe care noi singuri le-am putea determina prin ceea ce facem.

Problema e insa ca multi vorbesc, putini fac. Teoretic totul suna bine, mai greu e cu partea de implementare. Insa incetul cu incetul, este posibil ca aceasta responsabilizare sa prinda radacini si la noi, sa intelegem de fapt “cu ce se mananca” simtul de raspundere si de ce e bine sa fim mai responsabili. Fie ca ne uitam in curtea unor companii care deruleaza diferite programe de CSR (nu are nicio importanta cauza, ca obiectiv de business, ci efectul), la diferite asociatii sau in ograda vecinului care alege sa recicleze, exista exemple de bune practici, de unde putem trage diferite invataminte.

Am participat recent la Green BIZ Forum, iar unul dintre speakeri a spus un lucru foarte interesant, un citat care se reducea la lucrul urmator: totul tine de modul in care gandim, intrucat ceea ce gandim se transforma in vorbe, vorbele in fapte, faptele in obiceiuri, obiceiurile sunt cele care creeaza caracterul si care implicit influenteaza destinul. Acum, in urma unui program dezvoltat de unul dintre clientii nostri, vin si eu si spun: este important ca noi, adultii, sa incercam sa ne schimbam obiceiurile nu tocmai potrivite, dar mai ales sa le insuflam celor mici niste convingeri, prin care sa adopte o atitudine responsabila. Trebuie doar sa ne indreptam atentia catre ei si sa-i invatam ce e bine, sa-i formam intr-un anumit mod. Si pentru a nu vorbi din carti, va dau doar un exemplu (e proiectul la care ma refeream mai sus): organizatiile ECOTIC si Junior Achievement au dezvoltat pe parcursul a trei luni (martie - iunie) o campanie de educare a elevilor in ceea ce priveste colectarea selectiva a deseurilor electrice si electronice (DEEE) si de incurajare a colectarii.  Rezultatele “Vanatorii de monstri” (asa s-a numit campania) vorbesc de la sine: peste 5.000 de elevi din cele 94 de scoli implicate in program au colectat putin peste 70 de tone DEEE. Totalul inregistrat este dovada faptului ca tinerii si copiii sunt receptivi la astfel de actiuni, constientizand ca pot schimba lucrurile in bine. Iar daca obiectivul setat la inceput era acela de a-i invata pe participanti ce e cu reciclarea, cred ca la finalul ei noi, ceilalti - adultii, am primit o lectie: daca vrei, se poate! Parafrazand pe cineva, va invit sa traiti responsabil, pentru ca deciziile pe care le luam acum vor influenta atat destinul nostru, cat si pe cel al generatiilor viitoare.

Scrie un comentariu
Data: 4 Iunie 2010
Categorie: Articole Headline
Nr. comentarii: 2

Rolul eticii in PR

ethics-large1

Principiile etice in relatiile publice sint, in mare masura, aceleasi ca si in alte domenii de activitate. Etic este:
- sa-ti cunosti bine meseria
- sa faci constant eforturi ca sa evoluezi
- sa ai in vedere interesele clientului tau si ale companiei pe care o reprezinti
- sa iti pastrezi onoarea si demnitatea de profesionist

Consultantul eficient si dedicat este o persoana cu mintea deschisa, receptiva la tot ce se intampla in jurul sau: la chestiuni de ordin profesional, la stiluri de leadership, abilitati manageriale. Conectarea cu mediul profesional si legatura cu cei din comunitate, mentinuta prin orice canal de comunicare, asigura aflarea la timp a noutatilor, schimbarilor si a informatiilor importante din industrie. Site-urile de profil, forumurile, blogurile, retelele sociale, conferintele si work-shop-urile sunt tot atatea modalitati de a interactiona cu profesionistii din industrie.

Un alt atu al specialistului activ este comunicarea constanta si de buna calitate cu jurnalistii. Vizitele in redactie, comunicarea directa sau prin telefon/email, intalnirile formale sau informale reprezinta o parte foarte importanta a vietii profesionale pe care o are un specialist in PR.

Alaturi de acestea, apar insa cateva principii noi, specifice acestei industrii. Acestea se refera in special la regulile de comunicare, la confidentialitate si la autocontrol. Ideal ar fi ca toate aceste lucruri, specifice bunului simt comun si convietuirii intr-o societate civilizata, sa existe si sa fie exercitate de fiecare individ in interactiunea cu ceilalti, insa in PR devin un “must” fara de care meseria te va exclude, in cele din urma.

Iata cateva reguli de baza in comunicare:

 placerea de a comunica – obligatorie pentru fiecare specialist in relatii publice. Oricine isi doreste sa faca o cariera in acest domeniu trebuie sa se autoanalizeze cu obiectivitate si sa inteleaga daca ii place sa comunice, daca se simte bine stand de vorba cu oamenii, daca este confortabil atunci cand interactioneaza cu ceilalti.
 setarea unor standarde inalte de calitate, pentru ca in comunicare greselile se taxeaza sever. Un comunicat de presa trimis catre jurnalisti in forma de lucru, nefinisata, un e-mail cu informatii gresite, o declaratie data atunci cand nu este cazul pot determina prejudicii de imagine greu de reparat.
 stapanirea excelenta a gramaticii si exprimarea corecta in orice ocazie - nimic nu este mai urat decat un specialist in PR care nu stapaneste bine gramatica, si din pacate astfel de situatii exista. Stiu consultanti cu pretentii care nu conjuga corect verbul “a avea” si nu fac diferenta intre situatiile care cei un “i” sau doi “i” in conjugarea verbului “a fi”.
 transmiterea eficienta a mesajului - un specialist trebuie sa aiba proprietatea termenilor, sa foloseasca cele mai potrivite cuvinte pentru un anumit context, astfel incat sa fie indreptatit sa-i sfatuiasca si pe altii in situatii similare. In calitate de comunicator, este necesar sa te asiguri ca mesajul pe care doresti sa il transmiti ajunge la publicul tinta in forma si cu sensul pe care ti le-ai dorit, acesta fiind si unul dintre sensurile de baza ale job-ului in comunicare.
 ascultarea activa – pentru a comunica eficient, este bine sa stii sa asculti, ca sa intelegi ce, cat si cum din cantitatea de informatii aflata in custodia ta transmiti mai departe – si cu ce efect. Intoarcerea interesului dinspre propria persoana, propriile idei si propriile ganduri catre celalalt, caruia ii esti consultant sau partener in actul de comunicare, va creste considerabil eficienta comunicarii. Am exemplul unui “specialist” care isi intrerupea permanent interlocutorul, ca sa-si expuna propriile idei fata de care avea o admiratie netarmurita. Intr-o zi, in toiul unei discutii, seful direct n-a mai rabdat si l-a pus la punct explicandu-i in fata tuturor celor prezenti valoarea “ascultarii active”.

Autocontrolul, al doilea principiu etic mentionat, tine foarte mult de educatia de business si de dorinta de dezvoltare personala pe care o are fiecare. Ca sa evoluezi, trebuie sa-ti pastrezi entuziasmul si determinarea. Chiar daca lucrurile nu ies mereu asa cum iti doresti, chiar daca faci greseli si cineva ti le reproseaza, nu ai de ce sa capitulezi sau sa-ti pierzi autocontrolul. Performanta profesionala o realizezi in primul rand pentru tine, nu este un favor pe care il faci companiei sau clientului. M-am amuzat, recent, cand am auzit cum reprosa un consultant clientului sau, cu care ajunsese intr-o situatie conflictuala, faptul ca a muncit pentru el si i-a adus beneficii de imagine…

Un alt aspect al autocontrolului este detasarea. in orice meserie, dar mai ales in comunicare (unde dovedesti ca stii efectul cuvintelor care nu se mai intorc), este bine sa te abtii sa iei lucrurile in nume personal. De-a lungul timpului, este foarte probabil sa te lovesti de situatii conflictuale, de declaratii mincinoase, de neadevaruri spuse public – este esential sa-ti pastrezi calmul si sa gasesti strategia care sa-ti permita sa mergi mai departe, avand la orizont obiectivul personal pe care vrei sa il atingi.

Confidentialitatea este un alt principiu etic obligatoriu in PR. Fiecare specialist in acest domeniu trebuie sa invete ce inseamna discretia si secretul profesional. Indiferent ce ti se intampla sau unde ajungi, divulgarea informatiilor de interior (in special cele de la client) este o dovada sigura ca nu esti facut pentru aceasta meserie. La fel ca medicul sau ca avocatul, un PR-ist de valoare stie ca dezvaluirea publica a unor informatii interne este similara cu iesirea din meserie, pentru ca nimeni nu va mai dori sa-l angajeze intr-un astfel de job. Increderea pe care oamenii ti-au acordat-o prin incredintarea unor informatii importante despre ei nu trebuie inselata niciodata, cu nici un chip.

Aceste principii etice nu sunt insa decat varful unui aisberg, pe care il reprezinta responsabilitatea, talentul, educatia profesionala si educatia sociala – lucruri construite in timp, in ani intregi de munca si de experienta.

Stiu oameni care si-au dorit si au incercat munca de consultant, despre care au fost chiar convinsi ca li se potriveste. Nu au rezistat, fie pentru ca li s-a parut prea dificil, fie pentru ca nu li potrivea, fie pentru ca au facut greseli si industria i-a exclus.
Esenta acestei meserii este sa-ti placa ceea ce faci, sa intelegi ca lucrezi pentru ca altcineva sa arate bine si sa te mandresti cu asta, fara sa-i reprosezi niciodata.

Articol publicat pe Markmedia.ro.

2 Comments
Data: 26 Mai 2010
Categorie: In PRactica
Nr. comentarii: 1

Revolutia din Social Media

La inceputul lunii mai, cei de la Socialnomics.net puneau pe blog un nou filmulet despre revolutia care are loc azi in social media. Statisticile sunt impresionante:

- un procent de peste 50% din populatia lumii are sub 30 de ani, iar 96% dintre cei aflati in aceasta categorie sunt inscrisi intr-o retea sociala
- in timp ce TV-ul a avut nevoie de 13 ani pentru a ajunge la 50 de milioane de utilizatori, iar internetul de patru, Facebook a avut peste 200 de milioane de utilizatori inscrisi in mai putin de un an
- exista peste 200 milioane de bloguri in lume
- 25% dintre rezultatele obtinute la o cautare pe internet dupa primele 20 cele mai mari branduri din lume sunt link-uri catre continut generat de utilizatori
- 34% dintre bloggeri posteaza opinii despre produse si branduri
Fenomenul “social media” ia amploare, va invit sa vedeti si mai multe date interesante in filmuletul de mai jos:

Sursa: socialnomics.net

1 Comment
Data: 14 Mai 2010
Categorie: In PRactica
Nr. comentarii: Nici unul

Internetul - cel mai grozav instrument de marketing

Citeam recent pe un blog ca internetul este cel mai grozav instrument de marketing inventat vreodata. Acest lucru e valabil atat pentru companii, cat si pentru oamenii de rand…in cazul lor e vorba de “personal branding”. In plus, internetul ofera o multitudine de oportunitati de a te exprima, de a te face ascultat (asta daca stii cum, bineinteles), si chiar de a ajunge la oameni la care in mod normal nu ai fi avut intrare. Internetul poate fi un mijloc potrivit pentru a iesi din multime atunci cand iti cauti un job, de a te face remarcat si de a-ti imbunatati sansele de angajare. Si culmea e ca tot pe internet am gasit un experiment facut de un tip din New York, care dovedeste ca acest lucru e posibil, vi-l impartasesc mai jos:

Creativitate + a sti cum sa folosesti internetul intr-un mod inteligent = sanse reale de angajare 

   

Sursa: www.viatalaserviciu.ro

Scrie un comentariu
Data: 6 Mai 2010
Categorie: Uncategorized
Nr. comentarii: Nici unul

Arta de a face o prezentare

presentation_full

A tine o prezentare in fata unui public mai mult sau mai putin numeros poate parea un lucru usor, care sa nu ridice prea multe dificultati…pana la proba contrarie. De multe ori, in momentul in care sunt pusi in fata faptului implinit, cei care trebuie sa faca o prezentare au surpriza neplacuta de a fi invadati de emotii, de a nu-si gasi cuvintele, de a se pierde in detalii, fara a transmite ceva concret, de a sta cu ochii in calculator, citind textul pregatit dinainte, de a fi tradati de limbajul non-verbal, in ceea ce priveste nesiguranta de care dau dovada, si lista poate continua. Ei bine, atunci se aplica perfect acea vorba romaneasca, care spune ca “socoteala din targ nu se potriveste cu cea de-acasa”. Scenarii facute in prealabil, precum “sigur ma descurc, nu e nevoie sa fac inainte o repetitie”, “improvizez ceva pe moment,  imi vor veni idei” sau “emotiile ma vor ocoli, sunt o fire deschisa, nu ma pierd asa usor” nu vor parea la fel de inspirate atunci cand, in fata audientei, constientizezi ca mult mai de folos iti erau un plan de atac, o structurare a ideilor si mesajelor pe care vrei sa le transmiti, o imbracare a acestora in cea mai atractiva forma. Mult mai de folos, dar si mult mai de impact. Acesta din urma depinde de importanta pe care o acorzi prezentarii, de modul in care stii sa te pregatesti pentru ea si de a exploata la maxim oportunitatea de a-ti transmite direct mesajele, de asumarea unor informatii ce merita livrate celor din jur. O prezentare buna se poate face doar invatand cum sa-ti folosesti cel mai bine “armele din dotare” (ideile, limbajul verbal si non-verbal), dar si respectand cateva principii. Iata mai jos cateva exemple:

·         Concentreaza-te pe trei, pana la cinci, mesaje cheie, nu mai multe. Daca incerci sa comunici mai mult de 5 puncte, risti ca cei din audienta sa nu-si mai aminteasca nimic.

·         Prezinta mai intai cel mai important mesaj, nu-l “ingropa” printre altele.

·         Repeta mesajele de mai multe ori, folosind exemple si cuvinte diferite.

·         Evita “cuvintele mari” si adopta o abordare cat mai simpla.

·         Incurajeaza conversatia si nu citi prezentarea - un text care da bine pe hartie, suna oribil atunci cand e citit. O prezentare citita este monotona, devine plictisitoare si da impresia de nesiguranta.

·         Daca nu esti sigur de ceva, nu preciza acel lucru, nici nu fa supozitii. 

·         In cazul in care este posibil, foloseste un microfon atunci cand in audienta sunt mai multi de 10 oameni.

·         Nu-ti fie teama sa incluzi un strop de varietate - de la lungimea si structura frazelor, la rapiditatea cu care vorbesti si pauzele facute intre cuvinte. Astfel, eviti adoptarea unui stil tern si monoton in prezentare.

·         Fii increzator in fortele proprii si capacitatea de a livra o prezentare foarte buna. Asa cum o celebra zicala spune, “este capabil cel care are incredere ca este capabil”.

Scrie un comentariu
« Articole mai vechi
Article mai noi »