Articole cu eticheta ‘client’

Headline a început anul în forță, cu trei noi parteneriate

Primele luni ale lui 2010 au adus pentru agenţia de marketing şi PR Headline trei noi parteneriate, încheiate cu Romsys, Standard Snacks şi ECOTIC, pentru furnizarea de servicii de PR, comunicare și consultanță specializată.

”Este evident că relaţiile publice şi-au câştigat un loc important în strategiile de promovare ale companiilor. Acest an se pare că va aduce o dezgheţare a pieţei de PR, iar acest lucru a fost determinat, într-o măsură importantă, şi de eficienţa pe care au demonstrat-o pe parcursul anului trecut specialiştii în comunicare. Obiectivul cel mai important, pe care îl cunosc şi îl urmăresc toţi consultanţii noştri, este susţinerea business-ului clientului, prin furnizarea unor servicii specializate de calitate, concretizate în rezultate măsurabile”, a declarat Mihaela Apetrei, Senior Manager Headline.

Factorii decisivi în selectarea Headline ca furnizor de servicii de marketing şi PR au fost rezultatele obţinute până acum de agenţie pentru ceilalţi clienţi ai săi, experiența acumulată în cei nouă ani de activitate, expertiza consultanţilor şi soluţiile personalizate. Două dintre cele două noi parteneriate începute în 2010 reprezintă o susţinere a planului de dezvoltare a agenţiei pentru acest an, care are ca obiectiv situarea Headline ca numărul ”1” printre agenţiile specializate în marketing şi PR pentru industria IT. Un alt reper de atins este angajarea a trei noi consultanţi în acest an; recent, echipei Headline i s-a alăturat deja Adrian Popa, fost jurnalist.

Despre clienţi:

Ecotic, prima organizație a producătorilor de echipamente electronice din România, este o asociație non-profit, independentă și neguvernamentală, care are drept scop protejarea mediului înconjurător prin preluarea responsabilițătilor ce revin producătorilor sau terților în ceea ce privește realizarea obiectivelor anuale de colectare, reutilizare, reciclare și valorificare a deșeurilor de echipamente electrice și electronice (DEEE). 

Creată în 1993, Romsys este astăzi unul dintre cei mai importanţi furnizori de soluţii şi servicii informatice, clasându-se în prezent în Top 5 integratori de sistem din România. Soluţiile şi serviciile Romsys sunt destinate în special sectoarelor financiar - bancar şi asigurări, telecomunicaţii, industrie, utilităţi, public şi apărare. La sfârşitul anului 2007, compania a fost preluată de către New Frontier Holding, concern austriac a cărui viziune este aceea de a crea prin achiziții unul din cele mai puternice grupuri de furnizori IT din Europa Centrală şi de Est pentru clienţi corporate şi enterprise.

Prezentă pe piața locală din 1995, activitatea companiei Standard Snacks constă în fabricarea si distribuția produselor alimentare. De la înfiinţare până în prezent, compania a investit permanent în activitatea de producţie (hale de mari dimensiuni, fabrici, personal specializat, tehnologie, echipamente moderne) pentru consolidarea unei  cote cat mai mari din piaţa românească de profil.

Online-ul, creștere de 46% în criză

welcome1Dacă ieri scriam despre bugetul acordat online-ului, azi ar fi interesant să privim cifrele cu care avansează promovarea pe internet, o strategie de marketing ce ia amploare considerabil.

Era de așteptat că recesiunea a domolit creșterea pieței de publicitate online, totuși aceasta a reușit să depășească estimările (14-17 milioane euro) și să atingă 19,7 milioane euro.

În primul semestru din 2008, avântul online-ului a însemnat 110% față de perioada similară din 2007. În semestrul al doilea din 2008, echivalent cu începutul crizei, creșterea a fost încetinită - doar 46% față de 2007.

Se pare că domeniul care a investit cel mai mult în activitatea online a fost cel al serviciilor financiare.

Sursa: Business Standard

Mai puține figuri, mai multe rezultate

crestere1Omul de PR nu este vreun Superman. Ca toti ceilalti, si el trebuie sa se adapteze situatiei de criza, care are efecte dintre cele mai diverse: fie restringerea dramatica a bugetelor si, implicit, a serviciilor externalizate (inclusiv PR sau publicitate), sau din contra, investitia in imagine, pentru supravietuirea in aceste vremuri tulburi.

In primul caz, ma intreb cum poti spera sa ai un an bun -cu obiectivul minim de a rezista crizei- , daca reduci drastic bugetele de promovare pe toate segmentele si lasi loc competitiei sa se desfasoare in voie? Avem clienti care ne povesteau, speriati, de reduceri de costuri care fac imposibila derularea oricarei activitati de marketing sau PR, in conditiile in care targetele de vinzari ramin aceleasi sau sint prea putin ajustate in minus.

Citeşte mai departe

De ce aș avea nevoie de tine?

817146621Aceasta este întrebarea la modă în recesiune: am nevoie de asta, de aia sau de ailaltă? Mai am nevoie de furnizorii mei tradiţionali, sau de parteneri, sau de unii dintre angajaţi? Furia tăierii costurilor face ca această întrebare să închidă companii, să schimbe vieţi, să modifice comportamente.

De la cafeaua zilnică, pană la partners meeting, prima întrebare pe care o auzi este “avem într-adevăr nevoie de asta?”

Cu atat mai mult, aşadar, întrebarea va veni în discuţia cu un nou furnizor. Să spunem că abordezi un prospect, fixezi o întalnire, te vezi faţă în faţă. Eterna întrebare “de ce aş lucra cu voi?” a căpătat o nuanţă mai detaliată - “de ce aş avea nevoie de voi?”. Cateodată, se poate ajunge şi la extrema “de ce am nevoie de aceste servicii?”, ceea ce îmi aduce aminte de perioada de mecenat din 1995, cand obosisem explicand ce sunt acelea relaţii publice şi ce vor ele.

Pentru a caştiga noi clienţi, este esenţial să le cunoşti bine business-ul, chiar înainte de a-i aborda sau de a merge la întalnire. Acest lucru nu este vreo noutate, ar fi trebuit făcut şi înainte de perioada de criză. Însă am văzut zeci de întalniri în care vanzătorii veneau nepregătiţi, nu intraseră nici măcar o dată pe site-ul prospectului şi nici nu aveau habar ce anume i-ar trebui acestuia.

Vremea lui “vand ce produc” s-a dus de mult. Dar acum, mai mult ca oricand, este necesar să “produc ce se vinde” şi, ca să reuşesc asta, este necesar să înţeleg ce se caută. Parte din acest pachet este şi înţelegerea propriei valori, argumentele cu care îmi conving prospectul că: 1) are nevoie de servicii ca cele pe care le furnizez, 2) eu sunt cel care pot să i le ofer şi 3) i le pot oferi pe cele mai bune. Citeşte mai departe

Cînd clientul nu ştie ce-i mai bine pentru el

client1

Există, în consultanţă, situaţia ciudată în care ştii sigur că ceea ce ţi se cere nu este în interesul celui care ţi-o cere. Adică, fie că nu se pricepe, fie consideră că ştie mai bine ca oricine, fie că vrea să imite ceva reuşit pentru alţii, dar care lui nu i se potriveşte deloc, clientul îţi cere o anumită campanie, un anumit design, un anumit slogan, o anumită poză.

Imaginaţi-vă că directorul general a văzut o campanie frumoasă de PR, concepută pentru consumer. Vrea şi el în toată presa generalistă, deşi are produse B2B. Îi explici că sînt bani aruncaţi pe fereastră… degeaba, dacă nu ne vedem în EvZ sau in Romania liberă, n-am făcut nimic. Sau, şi mai simplu, un lucru foarte mic pentru care directorii generali duc bătălii mari: văd pe site-ul unei companii americane o poză frumoasă şi expresivă - corect, şi o vor pe site-ul lor. Nemaivorbind de problema dreptului de autor pentru fotografia aia, încerci să explici şi că acolo apar persoane de culoare, sau clădiri simbol ale unor oraşe, ceea ce nu are nimic de-a face cu business-ul local. În toate aceste situaţii, este ca şi cînd o femeie mică şi îndesată ar vrea să se îmbrace numai în dungi orizontale şi mulăciuni cu flori mari. Sau, ca şi cînd un bărbat de doi metri si 150 de kile se plimbă într-un Tico. Pur şi simplu, nu se potriveşte. Însă în discuţia cu clientul nu poţi folosi metaforele astea, pentru că nu este fair faţă de el şi termenii de comparaţie nu sînt neapărat corecţi în raport cu situaţia reală.

Ce facem? O să vin cu nişte sugestii, dar nimic fără muncă - aştept opinii pe mail-ul pe pe blog :)
Cele mai bune trei răspunsuri vor primi un pachet Norton Internet Security de la Symantec. Ca să vedeți ce răspunsuri am primit, abonați-vă la newsletter-ul blogului – tot ce trebuie să faceți este să scrieți adresa de e-mail în căsuța din dreapta sus și să dați click pe “abonare”.